Iniciamos nombrando la existencia de la ley 1480 del 2011 Ley que tiene por objetivo proteger, promover y garantizar la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores. En esta ley en el artículo 3 numeral 5 se describe el siguiente derecho: 1.5. Derecho a la reclamación: Reclamar directamente ante el productor, … Sigue leyendo Como funciona la garantía de productos y servicios